Ein Ratgeber für Entwickler von Kundenwebsites
Website-Wartung und Betreuung: Pakete gestalten, kalkulieren, verkaufen
Website-Wartung und Website-Betreuung machen aus einmaligen Kundenwebsites verlässliche monatliche Arbeit. Was ins Paket gehört, wie Sie den Preis aus echten Kosten kalkulieren, eine Vorlage mit drei Stufen und der Vertrag.
$ git log --since="1 month ago" --date=short \
--format="%ad %s" -- jtk/content/
2026-09-28 save: client-site at rev 31
2026-09-14 save: client-site at rev 30
2026-09-02 save: client-site at rev 29
$ git diff --stat HEAD~3 -- jtk/content/
jtk/content/index.json | 6 +++---
jtk/content/prices.json | 4 ++--01/ Was hineingehört
Was in Website-Wartungspakete gehört
Die meisten Pakete bestehen aus denselben wenigen Aufgaben. Welche davon ein Kunde braucht, hängt davon ab, wie seine Website gebaut und gehostet ist – listen Sie sie also auf, bevor Sie eine davon bepreisen.
Software-Updates
CMS, Theme, Plugins und Serversoftware aktuell halten – der Großteil der Arbeit an einer datenbankgestützten Website.
Backups
Regelmäßige Kopien der Website und ihrer Daten – und, was Kunden gern vergessen, ein getesteter Weg, sie wiederherzustellen.
Sicherheit
Patchen, auf Probleme achten und hinterher aufräumen. Je weniger Software eine Website ausführt, desto weniger gibt es zu tun.
Uptime-Monitoring
Wissen, dass die Website ausgefallen ist, bevor der Kunde es merkt – und jemand, der dafür sorgt, dass sie wieder läuft.
Hosting und Domain
Server, Zertifikat und Domainverlängerung, oft im Paket weiterverkauft.
Inhaltsänderungen
Texte, Preise, Fotos und Öffnungszeiten ändern – für Kunden, die lieber fragen, als es selbst zu tun.
Berichte
Eine kurze monatliche Notiz, was sich geändert hat und was hereingekommen ist, damit der Kunde sieht, dass der Wartungsvertrag wirkt.
Support-Stunden
Ein festes Stundenkontingent für Fragen und kleine Aufgaben, mit einer schriftlich vereinbarten Reaktionszeit.
02/ Auf einer statischen Website
Monatliche Website-Wartung auf einer statischen Website: was sich ändert
Wenn die Website statisch ist und eine Plattform die Server betreibt, hat ein Großteil des klassischen Pakets nichts mehr zu tun. Das Paket verlagert sich davon, Software am Leben zu halten, hin zur Pflege der Inhalte, zu Berichten und zur Kundenbeziehung.
| Bestandteil des Pakets | Auf einer statischen jtakeit-Website |
|---|---|
| Software-Updates | Auf der Website gibt es nichts zu aktualisieren: statischer Output, ohne Plugins, ohne PHP und ohne Datenbank |
| Backups | Von der Plattform betrieben – und die Website selbst ist ein git-Repository, das bei Ihnen bleibt |
| Hosting und Domain | Von der Plattform betrieben; ein Build des Astro-Scaffolds dauert unter einer Minute |
| Formulare | Anfrageformulare sind gegen Spam geschützt, und Anfragen kommen in Telegram, per E-Mail oder im Admin-Posteingang an |
| SEO-Ausrutscher | Ein Build mit noindex, einer robots.txt, die Crawler aussperrt, einer leeren Sitemap oder einem Canonical auf einem anderen Host wird abgelehnt |
| Inhaltsänderungen | Kleine erledigt der Inhaber auf der Seite, den Rest machen Sie. Jedes Speichern ist ein Commit |
| Berichte und Beratung | Ihre Sache – und der git-Verlauf ist ein fertiges Protokoll dessen, was sich geändert hat |
Das ist das praktische Argument dafür, Kundenwebsites auf einem Static CMS für Kundenwebsites zu bauen: Ihre Stunden fließen in Arbeit, die der Kunde sieht.
03/ Preise
Preise für Website-Wartung, kalkuliert aus Ihren eigenen Kosten
Es gibt keinen ehrlichen Durchschnittspreis zum Abschreiben, und diese Seite erfindet auch keinen. Einen Preis, den Sie vertreten können, bauen Sie aus drei Dingen, die Sie bereits kennen.
Ihre Fixkosten pro Website
Was Sie jeden Monat dafür zahlen, dass die Website existiert. Auf jtakeit ist das ein Einkaufspreis pro live geschalteter Website – €9 im Monat für Ihre ersten Websites, bis hinunter zu €5 ab zwanzig – plus das Buchungs-Add-on, €8 bis hinunter zu €4, wenn die Website Buchungen annimmt. Eine Website vor dem Launch kostet nichts.
Ihre Zeit
Die Stunden, die das Paket verspricht – Änderungen, Berichte, ein Gespräch –, zu Ihrem eigenen Stundensatz. Das ist der größte Teil des Preises, und genau das kauft der Kunde wirklich.
Ihre Marge
Spielraum für den Monat, der länger dauert als geplant. Sie legen sie fest; jtakeit nimmt nie einen Prozentsatz von dem, was Sie berechnen.
Ein Rechenbeispiel
Rein zur Veranschaulichung – €50 ist eine Beispielzahl, die Sie selbst wählen würden, kein Marktpreis und keine Empfehlung. Wenn Ihr Standard-Paket den Kunden €50 im Monat kostet und die Website eine Ihrer ersten vier Live-Websites ist, kostet jtakeit Sie €9, und €41 bleiben für Ihre Zeit und Marge. Ab zwanzig Live-Websites bleiben beim selben Paket €45.
| Live-Websites | Website pro Monat | Website pro Jahr | Buchungs-Add-on pro Monat | Buchungs-Add-on pro Jahr |
|---|---|---|---|---|
| 1–4 Live-Websites | €9 | €90 | €8 | €80 |
| 5–9 Live-Websites | €7 | €70 | €6 | €60 |
| 10–19 Live-Websites | €6 | €60 | €5 | €50 |
| 20+ Live-Websites | €5 | €50 | €4 | €40 |
Dieselben Preise, mit Rechner und allem, was jede Live-Website enthält, finden Sie auf der Preisseite.
04/ Eine Vorlage
Vorlage für Website-Wartungspläne: Basic, Standard, Growth
Drei Stufen, die sich durch ihren Umfang unterscheiden, nicht durch eine Zahl. Benennen Sie sie um, verschieben Sie Zeilen zwischen ihnen und setzen Sie unter jede Ihren eigenen Preis.
| Basic | Standard | Growth | |
|---|---|---|---|
| Hosting, Backups und Domain | Inklusive | Inklusive | Inklusive |
| Anfrageformulare | Inklusive | Inklusive | Inklusive |
| Änderungen des Inhabers im Panel | Inklusive | Inklusive | Inklusive |
| Änderungen, die Sie für ihn machen | Pro Auftrag abgerechnet | Festes Stundenkontingent pro Monat | Mehr Stunden pro Monat |
| Buchungen | Nicht enthalten | Als Add-on | Inklusive |
| Berichte | Auf Anfrage | Monatliche Liste der Änderungen | Monatsbericht und Review-Gespräch |
| Reaktionszeit | Im Vertrag vereinbart | Schneller, im Vertrag vereinbart | Am schnellsten, im Vertrag vereinbart |
| Neue Seiten und Abschnitte | Separates Angebot | Separates Angebot | Ein kleiner Umfang pro Monat |
| Monatspreis | Legen Sie fest | Legen Sie fest | Legen Sie fest |
05/ Der Wartungsvertrag
Website-Wartungsvertrag: Umfang, Reaktionszeiten und was extra ist
Ein Wartungspaket scheitert an der Lücke zwischen dem, was der Kunde für enthalten hält, und dem, was Sie kalkuliert haben. Halten Sie diese Lücke vor der ersten Rechnung schriftlich fest.
Bevor Sie den Vertrag verschicken
- Umfang. Listen Sie auf, was enthalten ist – mit denselben Worten wie in der Pakettabelle –, und halten Sie fest, dass alles nicht Aufgeführte separat angeboten wird.
- Stunden. Wie viele pro Monat, ob ungenutzte Stunden übertragen werden, und der Satz für Stunden darüber hinaus.
- Reaktionszeiten. Wie schnell Sie antworten und an welchen Tagen – nicht, wie schnell jede Aufgabe erledigt ist.
- Was extra ist. Neue Seiten, neue Abschnitte, ein Redesign und neue Integrationen sind Projekte, keine Wartung.
- Kündigung. Wie jede Seite den Vertrag beendet und was der Kunde mitnimmt. Auf jtakeit ist die Übergabe ein Link, und Anfragen und Buchungen lassen sich als CSV und JSON exportieren.
- Abrechnung. Stellen Sie dem Kunden selbst eine Rechnung oder rechnen Sie über die Plattform mit Ihrem eigenen Stripe ab.
Verkaufen
Verkaufen Sie das Ergebnis, nicht die Aufgabenliste: eine Website, die stimmt, Änderungen, die bald nach der Anfrage erledigt sind, und jeden Monat eine kurze Notiz, was passiert ist. Die Stufen sind dazu da, dass der Kunde wählen kann, wie viel Ihrer Aufmerksamkeit er möchte.
06/ Fragen
Fragen zu Wartungspaketen
- Was sollte ein Website-Wartungspaket enthalten?
- Meist eine Mischung aus Software-Updates, Backups, Sicherheit, Uptime-Monitoring, Hosting und Domain, Inhaltsänderungen, Berichten und Support-Stunden. Was davon ein Kunde braucht, hängt davon ab, wie die Website gebaut ist: Eine statische Website auf einer Plattform, die Hosting und Backups betreibt, braucht weit weniger Patches, ihr Paket besteht also vor allem aus Inhalten, Berichten und Support.
- Was kostet Website-Wartung pro Monat?
- Eine einzelne ehrliche Zahl gibt es nicht: Sie hängt davon ab, was das Paket enthält, und von Ihrem eigenen Stundensatz. Bauen Sie den Preis aus Ihren Fixkosten pro Website, den Stunden, die das Paket verspricht, und Ihrer Marge. Auf jtakeit sind die Fixkosten ein Einkaufspreis pro Live-Website, der auf der Startseite von jtakeit steht.
- Ist ein Wartungsplan dasselbe wie ein Wartungspaket?
- Im Wesentlichen ja: Beides ist eine monatliche Gebühr für einen vereinbarten Arbeitsumfang an einer Live-Website. Manche Entwickler sprechen lieber von einem „Pflegeplan“, weil das benennt, was der Kunde kauft – jemanden, der sich um seine Website kümmert –, statt der technischen Arbeit.
- Was ist ein Website-Wartungsvertrag?
- Eine monatliche Vereinbarung, bei der der Kunde für ein festes Kontingent Ihrer Zeit oder einen festen Arbeitsumfang zahlt, ob jede Stunde genutzt wird oder nicht. Halten Sie vor der ersten Rechnung Umfang, Stunden, Reaktionszeiten und das, was als Extra gilt, schriftlich fest.
- Braucht eine statische Website noch einen Wartungsplan?
- Ja, aber einen anderen. Auf einer statischen Website gibt es weit weniger zu patchen, und auf jtakeit betreibt die Plattform Hosting, Backups und Formulare. Was der Kunde weiterhin braucht, ist jemand, der seine Inhalte ändert, ihm sagt, was diesen Monat passiert ist, und antwortet, wenn er fragt.
- Kann ich jtakeit in meinem eigenen Paket weiterverkaufen?
- Ja. Sie zahlen jtakeit einen Einkaufspreis pro Live-Website und legen Ihren Preis für den Kunden selbst fest. Stellen Sie dem Kunden selbst eine Rechnung oder rechnen Sie über die Plattform mit Ihrem eigenen Stripe ab; jtakeit nimmt nie einen Prozentsatz.
07/ kostenlos testen
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Registrieren Sie sich im Panel und bauen Sie Ihre erste Kundenwebsite. Bauen und Vorschau kosten nichts – einen Einkaufspreis zahlen Sie erst, wenn eine Website live geht.
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- Kostenlos, bis eine Website live geht
- Danach ein Einkaufspreis pro Live-Website, ab €5 im Monat
- Der Code bleibt in Ihrem git-Repository