Una guida per sviluppatori che creano siti per clienti
Pacchetti di manutenzione sito web: come progettarli, prezzarli e venderli
I pacchetti di manutenzione sito web trasformano siti una tantum in lavoro mensile stabile. Cosa includere, come prezzare un piano dai tuoi costi reali, un modello a tre livelli e le condizioni del canone da mettere per iscritto.
$ git log --since="1 month ago" --date=short \
--format="%ad %s" -- jtk/content/
2026-09-28 save: client-site at rev 31
2026-09-14 save: client-site at rev 30
2026-09-02 save: client-site at rev 29
$ git diff --stat HEAD~3 -- jtk/content/
jtk/content/index.json | 6 +++---
jtk/content/prices.json | 4 ++--01/ cosa include
Cosa includono i pacchetti di manutenzione sito web
La maggior parte dei pacchetti è fatta dello stesso piccolo gruppo di attività. Quali servano a un cliente dipende da come è costruito e ospitato il suo sito — quindi elencale prima di dare un prezzo a ciascuna.
Aggiornamenti software
Tenere aggiornati CMS, tema, plugin e software del server — il grosso del lavoro su un sito basato su database.
Backup
Copie regolari del sito e dei suoi dati e — la parte che i clienti dimenticano — un modo collaudato per ripristinarle.
Sicurezza
Patch, monitoraggio dei problemi e pulizia quando capitano. Meno software gira su un sito, meno c’è da fare.
Monitoraggio dell’uptime
Sapere che il sito è offline prima che se ne accorga il cliente, e avere qualcuno responsabile di rimetterlo online.
Hosting e dominio
Il server, il certificato e il rinnovo del dominio, spesso rivenduti all’interno del pacchetto.
Modifiche ai contenuti
Cambiare testi, prezzi, foto e orari per i clienti che preferiscono chiedere piuttosto che farlo da soli.
Report
Una breve nota mensile su cosa è cambiato e cosa è arrivato, così il cliente vede che il canone sta lavorando.
Ore di supporto
Un numero fisso di ore per domande e piccoli lavori, con un tempo di risposta concordato per iscritto.
02/ su un sito statico
Manutenzione mensile di un sito statico: cosa cambia
Quando il sito è statico e i server li gestisce una piattaforma, gran parte del pacchetto classico non ha nulla su cui lavorare. Il pacchetto passa dal tenere in vita il software al curare i contenuti, i report e la relazione con il cliente.
| Parte del pacchetto | Su un sito statico jtakeit |
|---|---|
| Aggiornamenti software | Niente da aggiornare sul sito: output statico, senza plugin, senza PHP e senza database |
| Backup | Gestiti dalla piattaforma — e il sito stesso è un repository git che hai tu |
| Hosting e dominio | Gestiti dalla piattaforma; una build dello scaffold Astro richiede meno di un minuto |
| Moduli | I moduli di contatto sono protetti dallo spam, e le richieste arrivano su Telegram, via email o nella casella del pannello |
| Errori SEO | Una build con noindex, un robots.txt che blocca i crawler, una sitemap vuota o un canonical su un altro host viene rifiutata |
| Modifiche ai contenuti | Le piccole le fa il titolare sulla pagina; il resto lo fai tu. Ogni salvataggio è un commit |
| Report e consulenza | Tuoi — e la cronologia git è un registro già pronto di cosa è cambiato |
Ecco l’argomento pratico per costruire i siti dei clienti su un CMS statico per siti di clienti: le tue ore vanno in un lavoro che il cliente vede.
03/ prezzi
Manutenzione sito web: prezzi costruiti dai tuoi costi
Non esiste un prezzo medio onesto da copiare, e questa pagina non ne inventerà uno. Un prezzo che puoi difendere si costruisce da tre cose che conosci già.
Il tuo costo fisso per sito
Quanto paghi ogni mese perché il sito esista. Su jtakeit è un prezzo all’ingrosso per sito online — €9 al mese per i tuoi primi siti, fino a €5 da venti in su — più il modulo prenotazioni, da €8 fino a €4, se il sito accetta prenotazioni. Un sito non ancora lanciato non costa nulla.
Il tuo tempo
Le ore che il pacchetto promette — modifiche, report, una chiamata — alla tua tariffa oraria. È la parte più grande del prezzo, ed è ciò che il cliente sta davvero comprando.
Il tuo margine
Spazio per il mese che richiede più del previsto. Lo decidi tu; jtakeit non prende mai una percentuale di quanto fai pagare.
Un esempio concreto
Solo a titolo illustrativo — €50 è una cifra d’esempio che sceglieresti tu, non un prezzo di mercato né una raccomandazione. Se il tuo pacchetto Standard costa al cliente €50 al mese e il sito è uno dei tuoi primi quattro siti online, jtakeit ti costa €9 e lascia €41 per il tuo tempo e il tuo margine. Da venti siti online lo stesso pacchetto lascia €45.
| Siti online | Sito al mese | Sito all’anno | Modulo prenotazioni al mese | Modulo prenotazioni all’anno |
|---|---|---|---|---|
| 1–4 siti online | €9 | €90 | €8 | €80 |
| 5–9 siti online | €7 | €70 | €6 | €60 |
| 10–19 siti online | €6 | €60 | €5 | €50 |
| 20+ siti online | €5 | €50 | €4 | €40 |
Gli stessi prezzi, con un calcolatore e ciò che include ogni sito online, sono nella pagina dei prezzi.
04/ un modello
Un modello di piano di assistenza: Basic, Standard, Growth
Tre livelli che si distinguono per ciò che includono, non per un numero. Rinominali, sposta righe dall’uno all’altro e metti il tuo prezzo sotto ciascuno.
| Basic | Standard | Growth | |
|---|---|---|---|
| Hosting, backup e dominio | Incluso | Incluso | Incluso |
| Moduli di contatto | Inclusi | Inclusi | Inclusi |
| Modifiche del titolare nel pannello | Incluse | Incluse | Incluse |
| Modifiche che fai tu per lui | Fatturate a richiesta | Un numero fisso di ore al mese | Più ore al mese |
| Prenotazioni | Non incluse | Come modulo aggiuntivo | Incluse |
| Report | Su richiesta | Un elenco mensile delle modifiche | Un report mensile e una chiamata di revisione |
| Tempo di risposta | Concordato nel contratto | Più rapido, concordato nel contratto | Il più rapido, concordato nel contratto |
| Nuove pagine e sezioni | Preventivo a parte | Preventivo a parte | Una piccola quantità ogni mese |
| Prezzo mensile | Lo decidi tu | Lo decidi tu | Lo decidi tu |
05/ il canone
Condizioni del canone: perimetro, tempi di risposta ed extra
Un pacchetto di manutenzione va storto nello spazio tra ciò che il cliente crede incluso e ciò che hai prezzato. Metti per iscritto quello spazio prima della prima fattura.
Prima di inviare il contratto
- Perimetro. Elenca ciò che è incluso con le stesse parole della tabella del pacchetto, e scrivi che tutto ciò che non è elencato si quota a parte.
- Ore. Quante al mese, se le ore non usate si accumulano, e la tariffa per le ore oltre il limite.
- Tempi di risposta. Quanto velocemente rispondi, e in quali giorni — non quanto velocemente finisci ogni lavoro.
- Cosa è extra. Nuove pagine, nuove sezioni, un redesign e nuove integrazioni sono progetti, non manutenzione.
- Uscita. Come ciascuna parte chiude il canone, e cosa porta con sé il cliente. Su jtakeit il passaggio di consegne è un link, e richieste e prenotazioni si esportano in CSV e JSON.
- Fatturazione. Fattura tu il cliente, oppure incassa tramite la piattaforma sul tuo Stripe.
Venderlo
Vendi il risultato, non l’elenco delle attività: un sito che resta in ordine, modifiche fatte poco dopo la richiesta e una breve nota ogni mese su cosa è successo. I livelli servono perché il cliente scelga quanta della tua attenzione vuole.
06/ domande
Domande sui pacchetti di manutenzione
- Cosa dovrebbe includere un pacchetto di manutenzione sito web?
- Di solito un insieme di aggiornamenti software, backup, sicurezza, monitoraggio dell’uptime, hosting e dominio, modifiche ai contenuti, report e ore di supporto. Quali servano a un cliente dipende da come è costruito il sito: un sito statico su una piattaforma che gestisce hosting e backup richiede molte meno patch, quindi il suo pacchetto è soprattutto contenuti, report e supporto.
- Quanto costa al mese la manutenzione di un sito web?
- Non esiste un’unica cifra onesta: dipende da cosa include il pacchetto e dalla tua tariffa oraria. Costruisci il prezzo dal tuo costo fisso per sito, dalle ore che il pacchetto promette e dal tuo margine. Su jtakeit il costo fisso è un prezzo all’ingrosso per sito online, indicato nella home page di jtakeit.
- Un piano di assistenza è la stessa cosa di un pacchetto di manutenzione?
- In gran parte sì: entrambi sono un canone mensile per un insieme concordato di lavori su un sito online. Alcuni sviluppatori preferiscono «piano di assistenza» perché nomina ciò che il cliente compra — qualcuno che si prende cura del suo sito — invece del lavoro tecnico.
- Cos’è un canone per la gestione di un sito web?
- Un accordo mensile in cui il cliente paga una quantità fissa del tuo tempo o un perimetro fisso di lavoro, che ogni ora venga usata o no. Metti per iscritto perimetro, ore, tempi di risposta e cosa è extra prima della prima fattura.
- Un sito statico ha ancora bisogno di un piano di manutenzione?
- Sì, ma diverso. Su un sito statico c’è molto meno da aggiornare, e su jtakeit la piattaforma gestisce hosting, backup e moduli. Al cliente serve ancora qualcuno che cambi i suoi contenuti, gli dica cosa è successo nel mese e risponda quando chiede.
- Posso rivendere jtakeit dentro il mio pacchetto?
- Sì. Paghi a jtakeit un prezzo all’ingrosso per sito online e decidi tu il prezzo per il tuo cliente. Fattura tu il cliente, oppure incassa tramite la piattaforma sul tuo Stripe; jtakeit non prende mai una percentuale.
07/ prova gratis
Costruisci il tuo prossimo piano di assistenza su jtakeit
Registrati nel pannello e realizza il tuo primo sito cliente. Realizzarlo e vederlo in anteprima non costa nulla: paghi un prezzo all’ingrosso solo quando un sito va online.
Prova gratisadmin.jtakeit.com
- Gratis finché un sito non va online
- Poi un prezzo all’ingrosso per sito online, da €5 al mese
- Il codice resta nel tuo repository git