Um guia para desenvolvedores de sites de clientes
Planos de manutenção de sites: como montar, precificar e vender
Planos de manutenção de sites transformam sites de clientes avulsos em trabalho mensal constante. O que incluir, como precificar a partir dos seus custos reais, um modelo em três níveis e os termos do contrato para pôr no papel.
$ git log --since="1 month ago" --date=short \
--format="%ad %s" -- jtk/content/
2026-09-28 save: client-site at rev 31
2026-09-14 save: client-site at rev 30
2026-09-02 save: client-site at rev 29
$ git diff --stat HEAD~3 -- jtk/content/
jtk/content/index.json | 6 +++---
jtk/content/prices.json | 4 ++--01/ o que entra
O que entra nos planos de manutenção de sites
A maioria dos planos é montada a partir do mesmo punhado de tarefas. Quais delas um cliente precisa depende de como o site é construído e hospedado — então liste-as antes de colocar preço em qualquer uma.
Atualizações de software
Manter o CMS, o tema, os plugins e o software do servidor em dia — a maior parte do trabalho em um site movido a banco de dados.
Backups
Cópias regulares do site e dos dados dele e — a parte que os clientes esquecem — uma forma testada de restaurá-las.
Segurança
Aplicar correções, ficar de olho em problemas e limpar a sujeira depois deles. Quanto menos software um site roda, menos há para fazer.
Monitoramento de disponibilidade
Saber que o site caiu antes do cliente, e ter alguém responsável por colocá-lo de volta no ar.
Hospedagem e domínio
O servidor, o certificado e a renovação do domínio, muitas vezes revendidos dentro do plano.
Edições de conteúdo
Mudar textos, preços, fotos e horários de funcionamento para clientes que preferem pedir a fazer eles mesmos.
Relatórios
Uma nota mensal curta sobre o que mudou e o que chegou, para o cliente ver a mensalidade trabalhando.
Horas de suporte
Um número definido de horas para dúvidas e pequenos trabalhos, com um tempo de resposta que vocês dois combinaram por escrito.
02/ em um site estático
Manutenção mensal de sites em um site estático: o que muda
Quando o site é estático e uma plataforma cuida dos servidores, boa parte do plano clássico fica sem ter em que trabalhar. O plano deixa de ser manter software vivo e passa a ser cuidar do conteúdo, dos relatórios e do relacionamento.
| Parte do plano | Em um site estático no jtakeit |
|---|---|
| Atualizações de software | Nada para atualizar no site: saída estática, sem plugins, sem PHP e sem banco de dados |
| Backups | Feitos pela plataforma — e o próprio site é um repositório git que você tem |
| Hospedagem e domínio | Operados pela plataforma; um build do scaffold Astro leva menos de um minuto |
| Formulários | Os formulários de contato são protegidos contra spam, e os contatos chegam no Telegram, por email ou na caixa de entrada do painel |
| Deslizes de SEO | Um build com noindex, um robots.txt que bloqueia os rastreadores, um sitemap vazio ou um canonical em outro host é recusado |
| Edições de conteúdo | O dono faz as pequenas na página; você faz o resto. Cada salvamento é um commit |
| Relatórios e consultoria | Por sua conta — e o histórico do git é um registro pronto do que mudou |
Este é o argumento prático para construir sites de clientes sobre um CMS estático para sites de clientes: as suas horas vão para um trabalho que o cliente consegue ver.
03/ preços
Preço de manutenção de sites, montado a partir dos seus custos
Não existe um preço médio honesto para copiar, e esta página não vai inventar um. Um preço que você consegue defender é montado a partir de três coisas que você já sabe.
O seu custo fixo por site
O que você paga por mês para o site existir. No jtakeit, é um preço de atacado por site no ar — €9 por mês nos seus primeiros sites, caindo para €5 a partir de vinte — mais o módulo de reservas, de €8 a €4, se o site aceita reservas. Um site que ainda não foi lançado não custa nada.
O seu tempo
As horas que o plano promete — edições, relatórios, uma ligação — pelo seu próprio valor-hora. Isso é a maior parte do preço, e é o que o cliente está realmente comprando.
A sua margem
Uma folga para o mês que leva mais tempo do que o planejado. Você define; o jtakeit nunca fica com uma porcentagem do que você cobra.
Um exemplo prático
Apenas como ilustração — €50 é um valor de exemplo que você escolheria, não um preço de mercado nem uma recomendação. Se o seu plano Padrão custa €50 por mês para o cliente e o site é um dos seus quatro primeiros sites no ar, o jtakeit custa €9 para você e sobram €41 para o seu tempo e a sua margem. A partir de vinte sites no ar, o mesmo plano deixa €45.
| Sites no ar | Site por mês | Site por ano | Módulo de reservas por mês | Módulo de reservas por ano |
|---|---|---|---|---|
| 1–4 sites no ar | €9 | €90 | €8 | €80 |
| 5–9 sites no ar | €7 | €70 | €6 | €60 |
| 10–19 sites no ar | €6 | €60 | €5 | €50 |
| 20+ sites no ar | €5 | €50 | €4 | €40 |
Os mesmos preços, com uma calculadora e o que cada site no ar inclui, estão na página de preços.
04/ um modelo
Um modelo de plano de manutenção: Básico, Padrão, Crescimento
Três níveis que se diferenciam pelo que incluem, e não por um número. Renomeie, mova linhas entre eles e coloque o seu próprio preço embaixo de cada um.
| Básico | Padrão | Crescimento | |
|---|---|---|---|
| Hospedagem, backups e domínio | Incluído | Incluído | Incluído |
| Formulários de contato | Incluído | Incluído | Incluído |
| Edições do dono no painel | Incluído | Incluído | Incluído |
| Edições que você faz para o cliente | Cobradas por pedido | Um número definido de horas por mês | Mais horas por mês |
| Reservas | Não incluídas | Como módulo adicional | Incluídas |
| Relatórios | Sob pedido | Uma lista mensal de mudanças | Um relatório mensal e uma ligação de revisão |
| Tempo de resposta | Combinado no contrato | Mais rápido, combinado no contrato | O mais rápido, combinado no contrato |
| Novas páginas e seções | Orçadas à parte | Orçadas à parte | Uma pequena quantidade por mês |
| Preço mensal | Você define | Você define | Você define |
05/ o contrato mensal
Termos do contrato de manutenção: escopo, tempos de resposta e o que é extra
Um plano de manutenção dá errado na distância entre o que o cliente acha que está incluído e o que você precificou. Coloque essa distância por escrito antes da primeira fatura.
Antes de enviar o contrato
- Escopo. Liste o que está incluído com as mesmas palavras da tabela do plano, e diga que tudo o que não está na lista é orçado à parte.
- Horas. Quantas por mês, se as horas não usadas passam para o mês seguinte e o valor das horas além delas.
- Tempos de resposta. Com que rapidez você responde, e em quais dias — não com que rapidez cada trabalho fica pronto.
- O que é extra. Novas páginas, novas seções, um redesign e novas integrações são projetos, não manutenção.
- Saída. Como cada lado encerra o contrato, e o que o cliente leva junto. No jtakeit a entrega é um link, e contatos e reservas são exportados em CSV e JSON.
- Cobrança. Fature o cliente você mesmo, ou cobre pela plataforma no seu próprio Stripe.
Como vender
Venda o resultado, não a lista de tarefas: um site que continua certo, mudanças feitas logo depois de pedidas e uma nota curta a cada mês dizendo o que aconteceu. Os níveis existem para o cliente escolher quanto da sua atenção ele quer.
06/ perguntas
Perguntas sobre pacotes de manutenção de site
- O que um plano de manutenção de sites deve incluir?
- Geralmente uma combinação de atualizações de software, backups, segurança, monitoramento de disponibilidade, hospedagem e domínio, edições de conteúdo, relatórios e horas de suporte. Quais delas um cliente precisa depende de como o site é construído: um site estático em uma plataforma que cuida da hospedagem e dos backups precisa de muito menos correções, então o plano dele é sobretudo conteúdo, relatórios e suporte.
- Quanto custa a manutenção de um site por mês?
- Não existe um número único e honesto: depende do que o plano inclui e do seu próprio valor-hora. Monte o preço a partir do seu custo fixo por site, das horas que o plano promete e da sua margem. No jtakeit, o custo fixo é um preço de atacado por site no ar, listado na página inicial do jtakeit.
- Um plano de cuidados é o mesmo que um pacote de manutenção de site?
- Na prática, sim: os dois são uma mensalidade por um conjunto combinado de trabalho em um site no ar. Alguns desenvolvedores preferem “plano de cuidados” porque o nome diz o que o cliente está comprando — alguém cuidando do site dele — e não o trabalho técnico.
- O que é um contrato mensal de manutenção (retainer)?
- Um acordo mensal em que o cliente paga por uma quantidade definida do seu tempo ou por um escopo definido de trabalho, sendo cada hora usada ou não. Ponha por escrito o escopo, as horas, os tempos de resposta e o que conta como extra antes da primeira fatura.
- Um site estático ainda precisa de um plano de manutenção?
- Sim, mas de outro tipo. Há muito menos para corrigir em um site estático, e no jtakeit a plataforma cuida da hospedagem, dos backups e dos formulários. O que o cliente ainda precisa é de alguém que mude o conteúdo dele, conte o que aconteceu no mês e responda quando ele pergunta.
- Posso revender o jtakeit dentro do meu próprio plano?
- Sim. Você paga ao jtakeit um preço de atacado por site no ar e define o seu próprio preço para o cliente. Fature o cliente você mesmo ou cobre pela plataforma no seu próprio Stripe; o jtakeit nunca fica com uma porcentagem.
07/ teste grátis
Monte o seu próximo plano de manutenção no jtakeit
Cadastre-se no painel e crie o seu primeiro site de cliente. Criar e ver a prévia não custa nada — você paga um preço de atacado só quando um site entra no ar.
Teste grátisadmin.jtakeit.com
- Grátis até um site entrar no ar
- Depois, um preço de atacado por site no ar, a partir de €5 por mês
- O código fica no seu repositório git