Una guía para desarrolladores que crean webs de clientes
Planes de mantenimiento web: cómo diseñarlos, ponerles precio y venderlos
Los planes de mantenimiento web convierten sitios puntuales en trabajo mensual estable. Qué incluir, cómo calcular el precio desde tus costes reales, una plantilla de tres niveles y las condiciones a poner por escrito.
$ git log --since="1 month ago" --date=short \
--format="%ad %s" -- jtk/content/
2026-09-28 save: client-site at rev 31
2026-09-14 save: client-site at rev 30
2026-09-02 save: client-site at rev 29
$ git diff --stat HEAD~3 -- jtk/content/
jtk/content/index.json | 6 +++---
jtk/content/prices.json | 4 ++--01/ qué incluye
Qué incluyen los planes de mantenimiento web
La mayoría de los planes se construyen con el mismo puñado de tareas. Cuáles necesita un cliente depende de cómo está hecho y alojado su sitio, así que enuméralas antes de ponerle precio a ninguna.
Actualizaciones de software
Mantener al día el CMS, el tema, los plugins y el software del servidor: el grueso del trabajo en un sitio basado en base de datos.
Copias de seguridad
Copias periódicas del sitio y sus datos y, lo que los clientes olvidan, una forma probada de restaurarlas.
Seguridad
Aplicar parches, vigilar los problemas y limpiar después. Cuanto menos software ejecuta un sitio, menos hay que hacer.
Monitorización de disponibilidad
Saber que el sitio está caído antes que el cliente, y que haya alguien responsable de volver a levantarlo.
Hosting y dominio
El servidor, el certificado y la renovación del dominio, a menudo revendidos dentro del plan.
Cambios de contenido
Cambiar textos, precios, fotos y horarios para clientes que prefieren pedirlo antes que hacerlo ellos mismos.
Informes
Una breve nota mensual de qué cambió y qué llegó, para que el cliente vea que la cuota mensual da resultados.
Horas de soporte
Un número fijo de horas para preguntas y trabajos pequeños, con un tiempo de respuesta acordado por escrito con el cliente.
02/ en un sitio estático
Mantenimiento web mensual en un sitio estático: qué cambia
Cuando el sitio es estático y una plataforma opera los servidores, buena parte del plan clásico no tiene sobre qué trabajar. El plan pasa de mantener vivo el software a cuidar el contenido, los informes y la relación.
| Parte del plan | En un sitio estático de jtakeit |
|---|---|
| Actualizaciones de software | Nada que actualizar en el sitio: salida estática, sin plugins, sin PHP y sin base de datos |
| Copias de seguridad | A cargo de la plataforma; y el propio sitio es un repositorio git que tienes tú |
| Hosting y dominio | A cargo de la plataforma; un build del scaffold de Astro tarda menos de un minuto |
| Formularios | Los formularios de consulta están protegidos contra el spam, y las consultas llegan a Telegram, al email o a la bandeja del panel |
| Descuidos de SEO | Se rechaza un build con noindex, un robots.txt que bloquea a los rastreadores, un sitemap vacío o un canonical en otro dominio |
| Cambios de contenido | El propietario hace los pequeños en la página; tú haces el resto. Cada guardado es un commit |
| Informes y asesoría | Cosa tuya; y el historial de git es un registro ya hecho de lo que cambió |
Este es el argumento práctico para crear sitios de clientes sobre un CMS estático para webs de clientes: tus horas van a un trabajo que el cliente puede ver.
03/ precios
Precios de mantenimiento web, a partir de tus propios costes
No hay un precio medio honesto que copiar, y esta página no va a inventarse uno. Un precio que puedas defender se construye con tres cosas que ya sabes.
Tu coste fijo por sitio
Lo que pagas cada mes para que el sitio exista. En jtakeit es un precio mayorista por sitio activo —€9 al mes en tus primeros sitios, bajando a €5 a partir de veinte—, más el complemento de reservas, de €8 a €4, si el sitio acepta reservas. Un sitio que no se ha lanzado no cuesta nada.
Tu tiempo
Las horas que promete el plan —cambios, informes, una llamada— a tu propia tarifa por hora. Es la mayor parte del precio, y es lo que el cliente compra de verdad.
Tu margen
Espacio para el mes que lleva más de lo previsto. Lo fijas tú; jtakeit nunca se queda un porcentaje de lo que cobras.
Un ejemplo práctico
Solo como ilustración: €50 es una cifra de ejemplo que elegirías tú, no una tarifa de mercado ni una recomendación. Si tu plan Estándar le cuesta al cliente €50 al mes y el sitio es uno de tus cuatro primeros sitios activos, jtakeit te cuesta €9 y deja €41 para tu tiempo y tu margen. A partir de veinte sitios activos, el mismo plan deja €45.
| Sitios activos | Sitio al mes | Sitio al año | Módulo de reservas al mes | Módulo de reservas al año |
|---|---|---|---|---|
| 1–4 sitios activos | €9 | €90 | €8 | €80 |
| 5–9 sitios activos | €7 | €70 | €6 | €60 |
| 10–19 sitios activos | €6 | €60 | €5 | €50 |
| 20+ sitios activos | €5 | €50 | €4 | €40 |
Los mismos precios, con una calculadora y lo que incluye cada sitio activo, están en la página de precios.
04/ una plantilla
Una plantilla de plan de mantenimiento web: Básico, Estándar, Crecimiento
Tres niveles que se distinguen por lo que incluyen, no por una cifra. Cámbiales el nombre, mueve filas entre ellos y pon tu propio precio debajo de cada uno.
| Básico | Estándar | Crecimiento | |
|---|---|---|---|
| Hosting, copias de seguridad y dominio | Incluido | Incluido | Incluido |
| Formularios de consulta | Incluido | Incluido | Incluido |
| Ediciones del propietario en el panel | Incluido | Incluido | Incluido |
| Cambios que haces tú por ellos | Se facturan por petición | Un número fijo de horas al mes | Más horas al mes |
| Reservas | No incluido | Como complemento | Incluido |
| Informes | Bajo petición | Una lista mensual de cambios | Un informe mensual y una llamada de revisión |
| Tiempo de respuesta | Acordado en el contrato | Más rápido, acordado en el contrato | El más rápido, acordado en el contrato |
| Páginas y secciones nuevas | Presupuesto aparte | Presupuesto aparte | Una pequeña cantidad cada mes |
| Precio mensual | Lo fijas tú | Lo fijas tú | Lo fijas tú |
05/ la cuota mensual
Condiciones de una cuota de mantenimiento web: alcance, tiempos de respuesta y extras
Un plan de mantenimiento falla en el hueco entre lo que el cliente cree que está incluido y lo que tú presupuestaste. Pon ese hueco por escrito antes de la primera factura.
Antes de enviar el contrato
- Alcance. Enumera lo incluido con las mismas palabras que la tabla del plan, y deja claro que todo lo que no figure se presupuesta aparte.
- Horas. Cuántas al mes, si las no usadas se acumulan, y la tarifa de las horas adicionales.
- Tiempos de respuesta. Lo rápido que respondes, y qué días; no lo rápido que se termina cada trabajo.
- Qué es extra. Páginas nuevas, secciones nuevas, un rediseño y nuevas integraciones son proyectos, no mantenimiento.
- La salida. Cómo pone fin cualquiera de las partes a la cuota, y qué se lleva el cliente. En jtakeit el traspaso es un enlace, y las consultas y las reservas se exportan en CSV y JSON.
- Facturación. Factura tú al cliente, o cóbrale a través de la plataforma con tu propio Stripe.
Cómo venderlo
Vende el resultado, no la lista de tareas: un sitio que sigue estando bien, cambios hechos poco después de pedirlos y una nota breve cada mes contando qué pasó. Los niveles están para que el cliente elija cuánta de tu atención quiere.
06/ preguntas
Preguntas sobre planes de mantenimiento
- ¿Qué debe incluir un plan de mantenimiento web?
- Normalmente una combinación de actualizaciones de software, copias de seguridad, seguridad, monitorización, hosting y dominio, cambios de contenido, informes y horas de soporte. Lo que necesita un cliente depende de cómo está hecho el sitio: un sitio estático en una plataforma que se encarga del hosting y las copias necesita muchos menos parches, así que su plan es sobre todo contenido, informes y soporte.
- ¿Cuánto cuesta al mes el mantenimiento de una web?
- No hay una cifra única honesta: depende de lo que incluya el plan y de tu propia tarifa por hora. Calcula el precio a partir de tu coste fijo por sitio, las horas que promete el plan y tu margen. En jtakeit el coste fijo es un precio mayorista por sitio activo, publicado en la página de inicio de jtakeit.
- ¿Un plan de cuidado web es lo mismo que un plan de mantenimiento?
- En general, sí: ambos son una cuota mensual por un conjunto acordado de trabajo sobre un sitio publicado. Algunos desarrolladores prefieren «plan de cuidado» porque nombra lo que compra el cliente —alguien que cuida su sitio— y no el trabajo técnico.
- ¿Qué es una cuota mensual de mantenimiento web?
- Un acuerdo mensual en el que el cliente paga por una cantidad fija de tu tiempo o un alcance fijo de trabajo, se use o no cada hora. Pon por escrito el alcance, las horas, los tiempos de respuesta y qué cuenta como extra antes de la primera factura.
- ¿Un sitio estático también necesita un plan de mantenimiento?
- Sí, pero uno distinto. En un sitio estático hay mucho menos que parchear, y en jtakeit la plataforma se encarga del hosting, las copias de seguridad y los formularios. Lo que el cliente sigue necesitando es alguien que cambie su contenido, le cuente qué pasó este mes y responda cuando pregunta.
- ¿Puedo revender jtakeit dentro de mi propio plan?
- Sí. Pagas a jtakeit un precio mayorista por sitio activo y fijas tu propio precio para tu cliente. Factura tú al cliente, o cóbrale a través de la plataforma con tu propio Stripe; jtakeit nunca se queda un porcentaje.
07/ prueba gratis
Crea tu próximo plan de mantenimiento en jtakeit
Regístrate en el panel y crea tu primer sitio de cliente. Crearlo y verlo en vista previa no cuesta nada: pagas un precio mayorista solo cuando un sitio se lanza.
Prueba gratisadmin.jtakeit.com
- Gratis hasta que un sitio se lanza
- Después, un precio mayorista por sitio activo, desde €5 al mes
- El código se queda en tu repositorio git